ペットホテル 利用規約

ご利用時のお持ち物

お急ぎの場合、手ぶらでのチェックイン可能

【必須】

• 1. 狂犬病接種証明書（狂犬病予防接種について）　2. 混合ワクチン証明書または抗体検査結果証明書（※初回ご利用時とその後は接種ごとにお持ちください。ワクチン接種ができない子はご相談ください）
• １食分ずつ小分けしたご飯　※ご面倒な場合は当店で軽量して与えます。※有料

※ストレスを軽減させてあげるため、出来る限りお家での生活に近づけようと心がけています。お手数おかけしますが、１日のスケジュールを口頭でお伝えして頂くか、メモに記入してお持ちくださると尚幸いです。

【あればありがたいもの】

• 首輪、リード、ハーネス

【こだわりがあればお持ちください】

• おもちゃ、ベッド、タオルなど（ないと落ち着かない場合）
• 食器、給水器 (デリケートなわんちゃん)
• 1日のタイムスケジュール（こだわりがあれば）

※急な冠婚葬祭等であれば、当店で必要なもの【首輪・リード・ハーネス、ベッド、食器、ご飯（1日300円）、マナーパンツ（1日300円）、など】はご用意できますので、手ぶらでチェックイン可能です。

長期間お預かり（長期大幅割引）

「しばらく面倒を見られなくなった…。」そんな時でも対応します。

海外赴任や転勤、出産、入院、体調不良など、様々な事情によりわんちゃんのお世話ができなくなった飼い主様に代わって、1ヶ月～長期間に渡り大切にお世話をいたします。

衛生的なハウスや広々とフリースペースといった居住性、24時間スタッフ常駐、1日最大2回の報告とお散歩といったサービスはペットホテルのクオリティをそのままに、よりご利用頂きやすい価格を設定いたします。

ペットホテル料金

※スマートフォンをご使用の際は、画面を横にしてご覧ください。

• ご飯の小分けを当店にお任せする場合は、一律550円頂きます。
• 投薬、点眼薬、点耳薬等を行う場合は一日550円頂きます。
• 歯磨きお任せする場合は、一日600円頂きます。
• ブラッシングを行う場合は一日1,100円頂きます。

• 延長はサイズに関わらず1時間につき430円
• ※各種クレジットカードご利用可能
• ※24時間のお預かりとなります。
• ※一日預かりは、営業時間内（9：00～19：00）であれば、いつでもチェックイン・チェックアウトが可能です。

【例】10：00のお預かりですと、翌日の10：00迄にお引渡しとなります。翌日の11：00を過ぎてしまいますと、上記の延長料金がかかってしまいますのでご注意ください。また、9：00のように予定時間より早く到着しましても、24時間のご予約として承っておりますので、時間割での返金には応じかねます。

割引料金

• 多頭割引き：2頭以上10％引き
• 長期割引き：7泊以上10％引き

※繁忙期を除く

時間外受付

【7：00～9：00、19：00～21：00】＋2,200円

【21：00～07：00】＋5,500円

【時間外送迎】＋550円

一時預かり料金

※4h以上お預かりのわんちゃんは＋550円（1回）でお散歩をさせて頂けます。

犬の幼稚園

※一日最大2回までのお散歩と1回のご報告つき

Lucu合宿

• Lucu合宿：3泊4日延長7時間 ：26,000円（1日あたり6,500円）
• Lucu合宿Plus：3泊分の費用＋2回分の幼稚園費用（7,700円×3日＋5,800円×2回）＝34,700円（1日あたり8,675円）

各コース特徴

• 一時預かり・・・・・・1時間～お好きな時間お預かり。他のわんちゃんとも触れ合えます。
• 宿泊コース・・・・・・通常の宿泊コース。一日最大2回までのお散歩とご報告を行います。
• 犬の幼稚園（お遊び）・・一日最大2回までのお散歩と1回のご報告。他のわんちゃんとも触れ合えます。
• 犬の幼稚園（お勉強）・・上記に加え、待て・お座りなどのコマンド、お散歩練習、無駄吠え強制などを簡易的に行います。
• Lucu合宿・・・・・・上記宿泊コースで、犬嫌い・人嫌い（犬見知り・人見知り）を直すことを目的としています。
• Lucu合宿Plus・・・・通常のLucu合宿に加えて、幼稚園の要素を含めています。主にコマンドの練習や、できないこと減らし、できることを増やすことを目的としています。

キャンセルポリシー

サービス内容

①散歩(朝夕2回、約15分)(*)

②ご飯の提供

③フリースペースでのプレイタイム

④わんちゃんの状況ご報告(1日2回)

• お外でしか排泄のできないわんちゃんは10分×3回に変更できます。わんちゃんやスタッフに危険が及ぶ可能性がある天候（猛暑、強風、雷など）では、こちらの判断で中止する場合がございます。
• ご報告や返信は緊急の場合を除き、19：00までとさせていただきます。

お預かり条件

①1. 狂犬病接種証明書（狂犬病予防接種について）　2. 混合ワクチン証明書または抗体検査結果証明書（※初回ご利用時とその後は接種ごとにお持ちください。ワクチン接種ができない子はご相談ください）

②事前の見学またはトリミング利用

③ノミダニの駆虫薬を定期的に接種している（病院で処方されたもの）

④他犬や人に攻撃性がない

⑤伝染性の病気にかかっていない

⑥その他、安全なお預かりができないと判断された場合

預かりの注意点

①預かり時は怪我のリスクを下げるために原則首輪等をつけてのお預かりとさせて頂き、洋服は脱いでのお預かりを推奨いたします（プレイタイム中に破損等があった場合の賠償は致しかねます）。

②散散歩はダブルリードで行わせていただくため、首輪及びハーネスが苦手なわんちゃんは散歩を中止させていただく場合がございます。

③マーキングを行うわんちゃんはマナーウェアを着用してのお預かりとさせて頂きます。また、店舗でマナーウェアを用意する場合は有料とさせていただきます(1日300円)。

④問診票の未記載、誤記載による事故等発生の場合、当店で責任を負いかねます 。

⑤当店の基準で強い匂いを発している、触ると手が汚れるなど他のお客様に影響があると判断したわんちゃんは、シャンプーコースをご利用してからの預かりとさせていただきます。

⑥お預かり犬の急病などの緊急時にお店を開ける場合がございます。

⑦ノミが見つかった場合はお預かりをお断りさせて頂く場合がございます。また預かり中に見つかった場合は許可なくシャンプーをさせて頂く場合があり、費用は飼い主様に請求させて頂きます。ダニが見つかった場合は動物病院へ移送させて頂きます。また、ノミダニが発見された場合は店舗の消毒代金として20,000円を頂きます。

⑧わんちゃんに異常が見られ、飼い主様と連絡が取れない場合、病院に搬送させていただく場合がございます。

持病をお持ちの子について

• 診察中のわんちゃんはその疾患内容により通常と異なった預かりになる場合がございます。
• 伝染性の病気のわんちゃんはお預かりいたしかねます。また、病気であることを隠して利用した場合、それが原因で生じた損害をご請求させていただく場合がございます。

避妊去勢手術について

未去勢未避妊のわんちゃんは、環境により大きなストレスを受ける場合があり、そのストレスを避けるために通常と異なる預かりを行う場合があります。また生理用品、マナーバンド等が必要と判断した場合、こちらの判断でつけさせていただく場合がございます。

チェックイン・チェックアウトのお時間変更について

• チェックイン・アウトのお時間が変更になる場合は、事前のご連絡をお願いいたします。
• お約束の引取り日より1週間 経過してもご連絡取れない場合、所有権の放棄とみなし、当店でその後の処遇を決めさせていただきます。

大地震・災害時について

万が一の大地震や災害時、当店ではペットホテルとトリミングの合計収容頭数約15頭を車2台で避難可能です。また、建物が安全と判断できた場合は、建物内で一定期間収容可能です。尚、想定外の災害時等におけるわんちゃんの脱走、ケガ、死亡等におきましては補償いたしかねますのでご了承の程宜しくお願い申し上げます。

ペットホテル利用規約ダウンロード

• ペットホテル利用規約（宿泊）
• ペットホテル利用規約（一時預かり）