ペットホテル 利用規約

お預かり料金 (税込)・サービス内容

ご利用時のお持ち物

• 1. 狂犬病接種証明書　2. 混合ワクチン証明書（初回ご利用の際）または抗体検査結果証明書
• １食分ずつ小分けしたご飯
• おもちゃ、ベッド、タオルなど
• 首輪、リード (お散歩の際使用します)
• 食器、給水器 (デリケートなわんちゃん)

1日のタイムスケジュール

※ストレスを軽減させてあげるため、お家での生活に近づけようと心がけています。

お手数おかけしますが、１日のスケジュールを記入してお持ちくださると尚幸いです。

長期間お預かり

「しばらく面倒を見られなくなった…。」そんな時でも対応します！

海外赴任や転勤、出産、入院、体調不良など、様々な事情によりわんちゃんのお世話ができなくなった飼い主様に代わって、1ヶ月～長期間に渡り大切にお世話をいたします。

衛生的なハウスや広々とフリースペースといった居住性、24時間スタッフ常駐、1日2回のお散歩といったサービスは、ペットホテルのクオリティをそのままに、よりご利用頂きやすい価格を設定いたしました。

ペットホテル料金

※スマートフォンをご使用の際は、画面を横にしてご覧ください。

※各種クレジットカードご利用可能

※一日預かりは、営業時間内（9：00～19：00）であれば、いつでもチェックイン・チェックアウトが可能です。

※24時間のお預かりとなります。

【例】10：00のお預かりですと、翌日の10：00迄にお引渡しとなります。翌日の11：00を過ぎてしまいますと、上記の延長料金がかかってしまいますのでご注意ください。

一時お預かり

「急な用事で数時間だけ預かってほしい」、「買い物に行くので1時間だけ預かってほしい」、というお客様だけでなく、当店ではフリースペースで他のわんちゃんを預かっているので、「犬見知りをなおしたい！」、「もっと社交性を身につけさせたい！」といったわんちゃんの社交の場としてもご利用頂けます。まずは1時間、今日は長めに3時間のように、わんちゃんの状態によって時間を変えることができます。

一時預かりの例

• 急なご来客に
• 外出するが、帰宅する時間が不明、泊まりになる可能性も？
• 宿泊させるために慣れさせておきたい
• 他のわんちゃんと遊ばせてやりたい
• 社会化として学ばせたい
• 日中のお出かけに
• リフォーム工事に
• 年末の大掃除に

一時預かり料金表

犬の幼稚園

各コース特徴

• 一時預かり・・・・・・1時間～お好きな時間お預かり。他のわんちゃんとも触れ合えます。
• 宿泊コース・・・・・・通常の宿泊コース。一日最大2回までのお散歩とご報告を行います。
• 犬の幼稚園・・・・・・一日最大2回までのお散歩と1回のご報告。他のわんちゃんとも触れ合えます。

割引料金

• 多頭割引き：2頭以上10％引き
• 長期割引き：7泊以上10％引き

※繁忙期を除く

時間外受付

【8：00～9：00、19：00～21：00】＋2,200円

【21：00～08：00】＋5,500円

キャンセルポリシー

サービス内容

①散歩(朝夕2回、約15分)(*)

②ご飯の提供

③フリースペースでのプレイタイム

④わんちゃんの状況ご報告(1日2回)

• お外でしか排泄のできないわんちゃんは10分×3回に変更できます。わんちゃんやスタッフに危険が及ぶ可能性がある天候（猛暑、強風、雷など）では、こちらの判断で中止する場合がございます。
• ご報告や返信は緊急の場合を除き、19：00までとさせていただきます。

お預かり条件

①狂犬病（済証可能）・混合ワクチン接種証明書のご提示

(初回ご利用時とその後は接種ごとにお持ちください。ワクチン接種ができない子はご相談ください)

②事前の見学またはトリミング利用

③ノミダニの駆虫薬を定期的に接種している（病院で処方されたもの）

④他犬や人に攻撃性がない

⑤伝染性の病気にかかっていない

⑥その他、安全なお預かりができないと判断された場合

預かりの注意点

①預かり時は怪我のリスクを下げるために原則首輪等をつけてのお預かりとさせて頂き、洋服は脱いでのお預かりを推奨いたします（プレイタイム中に破損等があった場合の賠償は致しかねます）。

②散散歩はダブルリードで行わせていただくため、首輪及びハーネスが苦手なわんちゃんは散歩を中止させていただく場合がございます。

③マーキングを行うわんちゃんはマナーウェアを着用してのお預かりとさせて頂きます。また、店舗でマナーウェアを用意する場合は有料とさせていただきます(1日300円)。

④問診票の未記載、誤記載による事故等発生の場合、当店で責任を負いかねます 。

⑤当店の基準で強い匂いを発している、触ると手が汚れるなど他のお客様に影響があると判断したわんちゃんは、シャンプーコースをご利用してからの預かりとさせていただきます。

⑥お預かり犬の急病などの緊急時にお店を開ける場合がございます。

⑦ノミが見つかった場合はお預かりをお断りさせて頂く場合がございます。また預かり中に見つかった場合は許可なくシャンプーをさせて頂く場合があり、費用は飼い主様に請求させて頂きます。ダニが見つかった場合は動物病院へ移送させて頂きます。また、ノミダニが発見された場合は店舗の消毒代金として200,000円を頂きます。

⑧わんちゃんに異常が見られ、飼い主様と連絡が取れない場合、病院に搬送させていただく場合がございます。

持病をお持ちの子について

• 診察中のわんちゃんはその疾患内容により通常と異なった預かりになる場合がございます。
• 伝染性の病気のわんちゃんはお預かりいたしかねます。また、病気であることを隠して利用した場合、それが原因で生じた損害をご請求させていただく場合がございます。

避妊去勢手術について

未去勢未避妊のわんちゃんは、環境により大きなストレスを受ける場合があり、そのストレスを避けるために通常と異なる預かりを行う場合があります。また生理用品、マナーバンド等が必要と判断した場合、こちらの判断でつけさせていただく場合がございます。

チェックイン・チェックアウトのお時間変更について

• チェックイン・アウトのお時間が変更になる場合は、事前のご連絡をお願いいたします。
• お約束の引取り日より1週間 経過してもご連絡取れない場合、所有権の放棄とみなし、当店でその後の処遇を決めさせていただきます。

大地震・災害時について

万が一の大地震や災害時、当店ではペットホテルとトリミングの合計収容頭数約15頭を車2台で避難可能です。また、建物が安全と判断できた場合は、建物内で一定期間収容可能です。尚、想定外の災害時等におけるわんちゃんの脱走、ケガ、死亡等におきましては補償いたしかねますのでご了承の程宜しくお願い申し上げます。

ペットホテル利用規約ダウンロード

• ペットホテル利用規約（宿泊）
• ペットホテル利用規約（一時預かり）